Villkor vid köp
För att handla på Quilt Passion:s webshop måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande. Alla varor förblir vår egendom tills full likvid erhållits.
Priser
Priserna i webshopen anges alltid inkl. moms. I kassan redovisas alltid totalbeloppet inkl. moms (25%).
Prisändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Lagerförda produkter levereras alltid till bekräftat pris och förändras priset för en lagerförd produkt mellan order och leverans, gäller priset som lämnats i Quilt Passion:s orderbekräftelse. För produkter som vid orderläggning ej finns disponibla i lager, gäller orderbekräftat pris med reservation för prisjusteringar från leverantör eller övriga omständigheter utom Quilt Passion:s kontroll. Efter eventuell justering skall nytt pris godkännas av kund, i annat fall annulleras ordern.
Kortbetalning
KLARNA Checkout - Betalning sker enkelt och säkert med Klarna Checkout. Även om du inte har ett Klarna-konto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Klarna. Klarna samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som
Information om ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
Leveranstid
Normalt skickar vi paketet inom 1-3 arbetsdagar efter det att vi mottagit Din beställning. I de fall en vara måste beställas kan leveranstiden vara längre. Vi kan inte bli ansvarig att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Eventuella avvikelser får Du i förekommande fall via telefon eller e-post. Givetvis har du då rätt att ändra eller avboka din beställning.
Leveranssätt
Brev / Varubrev – För beställningar med mindre vikt och volym. Din beställning levereras direkt i din brevlåda. Är försändelsen för skrymmande kommer brevbäraren antingen ringa på hos dig eller lämna en avisering så du kan hämta ut leveransen på närmaste postombud.
Paket - Vi använder främst Postnords tjänster för leverans av paket till privat- och företagskunder. I leveransbekräftelsen som Du får när vi skickat paketet hittar Du uppgift sändningsnummer som gör paketet spårbart. En orderbekräftelse skickas efter beställning till din e-postadress. Har du beställt en vara som för tillfället inte finns i lager får du besked om detta. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar.
Delleveranser
Alla ordrar skickas när allt finns på lager. Vi dellevererar normalt inte ordrar, såvida delleverans önskas. I sådana fall debiteras du för extra försändelseavgift.
Fraktkostnader
Quilt Passion har variabelt pris på paketförsändelser, priset presenteras i kassan vid utcheckning.
Transportskador
Om varan skadas eller kommer bort under transporten måste du meddela via Email info@quiltpassion.se inom 14 dagar. Skada på oöppnat paket anmäls till utlämningsstället. Om paket skadas eller kommer bort vid retur är det du som kund som är betalningsansvarig.
Ej utlösta paket
I de fall kunden väljer att inte lösa ut beställd försändelse debiteras kunden kostnad för motsvarande frakt (tur och retur), samt 10% av beställningsvärdet.
Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom nittio (90) dagar från det att varan mottagits. (Gäller ej vid specialbeställda varor och varor som ej innefattas av 90-dagars returrätt) Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se. Ångerrätt gäller ej företag. Ta alltid kontakt med oss innan varor skickas i retur.
Frakter och avgifter i samband med byte eller retur bekostas av kunden.
Returadress:
Quilt Passion
Flaskpostvägen 2A
231 76 Beddingestrand
Org.nr 559363-7191
Tel: 0705192360
Mail: info@quiltpassion.se
Återköp
När vi fått en vara i retur och konstaterat att returen uppfyller premisserna för en återbetalning enligt detta avtal betalar vi tillbaka 100% av köpeskillingen inom 30 dagar undantaget ev avgifter för expressleverans eller andra kund/orderspecifika avgifter. Har varan som returneras köpts med kort sker återbetalning till det kort som användes vid betalning av varan i annat fall sätts pengarna in på ditt bankkonto.
Reklamation
Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta oss via mail info@quiltpassion.se, ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga. Vi står för kostnaden vid dessa returer. Transportskada ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks.
Du har som kund 3 års reklamationsrätt. För att kunna reklamera ett fel måste du göra detta inom skälig tid från det att du upptäckt felet. Du måste även kunna styrka ditt köp vid en reklamation, vi rekommenderar bifogande av kvitto/faktura.
Vid eventuell tvist följer Quilt Passion ARN:s rekommendationer.
Garanti
Garantier på varor lämnas av produkternas respektive tillverkare. Quilt Passion lämnar inga ytterligare garantier utöver respektive tillverkares specificerade garantivillkor.
Om du vill returnera en trasig produkt du fått hemskickad, kontakta kundtjänst via mail info@quiltpassion.se för utförlig returinformation. Quilt Passion står för din returfrakt genom att skicka ut en fraktsedel alternativt genom en s.k. frisvars-adress. Quilt Passion ersätter inte fraktkostnader som uppstår om man inte använder sig något av dessa två fraktalternativ.
Om du har köpt produkten i vår butik ber vi dig komma in och tala med vår personal så hjälper vi mer än gärna till.
Falska beställningar
Alla falska beställningar, bedrägerier samt försök till bedrägerier polisanmäls.
Sekretess
Quilt Passion tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part.
Quilt Passion tar inte ansvar för lösenord som hamnat i orätta händer. Eventuella falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. Vi kommer vid dessa tillfällen bistå Polisen i utredningsarbetet med nödvändig information.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrade omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Quilt Passion:s sida, som gör att Quilt Passion ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, ska utgöra grund till att Quilt Passion befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Övrigt
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.
Färgavvikelser pga. bildåtergivningen kan variera på olika bildskärmar.
Vi förbehåller oss rätten att det kan förekomma vissa fel i prissättning, måttsättning, texter samt tryckfel på vårt sortiment förekommande produkter.
Information om tvistlösning online i enlighet med Art. 14 Para. 1 av OTF (Online Tvist Beslut förordningen):
Europeiska kommissionen ger konsumenterna möjlighet att lösa online tvister enligt Art. 14 Para. 1 av ODR på en av deras plattformar. Plattformen ( http://ec.europa.eu/consumers/odr) fungerar som en plats där konsumenterna kan försöka nå uppgörelser utanför domstol på tvister som uppstår efter inköp via nätet och upphandling av tjänster.